mandag 23. februar 2009

Kunden har alltid rett

Det er iallefall det man sier. Hvorfor har kunden alltid rett? Hvordan kan det ha seg at en kunde skal kunne fortelle deg hvordan du skal gjøre jobben din? Det handler nemlig om at kunden skal bli fornøyd med sin vare eller tjeneste slik at han/hun kommer tilbake og handler mer, ergo penger. Allikevel virker det urimelig at andre mennesker skal fortelle deg hvordan du skal arbeide slik du er opplært til. Jeg vil komme med to eksempler:

1

Jeg var på jobb sammen med noen andre. Det var midt på sommeren og inn kom to kunder; en dame og en herre. De bestilte maten sin, men ønsket Cola å drikke til. Dette var noe vi hadde klart å gå tom for i sommervarmen og det var første gang jeg ble skjelt ut under dette besøket. Herren ble flau og sa det holdt med Sprite. Etter mye kjefting og styr forlot kvinnemennesket åstedet, og pomfrien ble ferdig. Jeg la den i varmebeholdere og lukket lokket slik at den ikke skulle bli kald. Mannen i forholdet tok med seg pomfriene ut i båten til sin kvinne. Jeg tror aldri jeg har sett eller hørt at noen var SÅ sinte før. EVER!! Vulgære skjellsord ble slengt i trynet på meg, og både kunder og medarbeidere var forskrekket og visste ikke hva de skulle gjøre. Dama var sur fordi hun ikke hadde fått hamburgerne sine. Selv om jeg prøvde å forklare saken med å holde pomfrien varm mens vi ventet på resten av maten, tviler jeg på at budskapet kom frem. PS: Hun var bergenser på ferie i Haugesund.. xD

2
I dag fikk jeg også kjeft. Mens jeg vasket gulvet kom en mann som skulle ha middag, noe som fra starten av er veldig irriterende. Jeg smilte fint og ordnet burger til ham. Mens vi ventet på at den skulle stekes bestemte jeg meg for å FLYTTE moppen over gulvet slik at den ikke lå midt i lokalet. Jeg vasket hendene og skulle gi mannen middagen sin. Når vi lager hamburger bruker vi ikke hendene, vi bruker klype til alt vi gjør (hender trengs derimot av PAKKING av wraps). Da sier han til meg med mord i stemmen: Vasket ikke du nettopp gulvet?! Jeg bare tenker at hva faen er problemet ditt din jævel, jeg har ikke akkuratt slikket det rent og deretter slikket på din hamburger, har jeg vel?!! Morderblikket og stemmen gir meg hint om at jeg må vaske meg bedre, så jeg går på bakrommet og vasker hendene veldig skikkelig tre ganger. Morderen følger med og glor inn på bakrommet, noe som er veldig enkelt å se siden det skal endel til for å kunne se inn dit. Jeg tørker meg og stever noe sinnsykt med å ta på meg hansker. Dette er klin umulig pga. fuktige hender. Etterpå tar jeg klypen i hendene og serverer ham akkuratt det han vil ha med verdens største smil. Jeg var så sint at jeg skalv!

Bilde: Martine og Pernille illustrerer mine tanker
(bildet er fra Maya & Mariel sin bursdagsfeiring)
.

Min oppgave i mediefag når jeg er i London er å blogge om turen, så gled dere! :D
Dager til avreise fra Flesland: 2

11 kommentarer:

  1. haha! Domme, domme kunde! Er det mulig? Håper han var flau når han så du brukte klypen :D
    Kos dere i London, og ta masse bilder så vi andre får se da :D

    SvarSlett
  2. Huske så godt når du fortalte meg om hu damå så klikka. Glømme eg aldri. Men noken folk e bara rett å slett saiko i håve å tenke ikkje klart ein plass.

    GLEDE meg te blogging :D

    SvarSlett
  3. Åh, herregud. Jeg hadde sett rødt! Kanskje det er greit at jeg ikke jobber der, for slike kunder har ALDRI rett!

    SvarSlett
  4. Hehehe. Folk er teit.

    Det var en beruset dame som først var super hyggelig med meg på Narvesen en gang, og med en gang jeg gav henne pølsen ble hun steike forbanna og mente jeg lo av henne.

    det var morsomt.

    SvarSlett
  5. hate dumme sinte kunder, greit nok om du hadde tabba deg ut på no vis men sånn så eg ser det hadde du ikkje det. Kos i helvete sko du forutse at dokker sko bli tom for cola ? Ka sko du kunna gjort me saken, folk flest vet jo at varer blir bestilt og levert osv XD blir sinte eg o nå haha

    SvarSlett
  6. Åh, kjipe kunder er skikkelig fælt!
    Gleder meg til bloggings fra london ! :D

    SvarSlett
  7. Benedicte: Ja han burde verr flau. Bilder komme jaffal på bloggen kver dag :D

    Amanda: Ja nogen e faktisk det..:P

    Oda: Nei eg vett! E så vanskeligt å holda temperamentet under kontroll.

    Pernille: Ja, du fortalte om det.. Sykt.

    Cathrine: Det e bra, få det ut!! xD

    Kristin: Jeah, Londonblogging blir nais.. :D

    SvarSlett
  8. Haha, skjønna akkurat ka du meina!!

    Har jo skjedd litt av kvart på Statoil òg, der kundene har vore sinte fordi di trur at det eg gjere e feil; sånn så den gongen då eg blei trua med å bli banka, politianmeldt og bli latterliggjort i H-avis, fordi paret som va innom sa at eg hadde tatt pengene di hadde prøvd å ta ut. Hallooo, kortet deiras blei avvist og kassaskuffo gjekk kje opP! Bevis nok, og så hadde te og med damo jobba på bensinstasjon sjøl. Gee! :P

    SvarSlett
  9. JA! D e så SINNSYKT irriterandes med mer om folk så tror dei vett mer om jobben din enn deg sjøl!

    SvarSlett
  10. God tur te Longdon forresten. :D

    SvarSlett

Got something to say? Say it now or forever hold your peace.